Chatbot dan Automasi Layanan Pelanggan Digital
Di era digital yang serba cepat, konsumen nggak mau lagi nunggu lama cuma buat nanya stok barang atau status pengiriman. Mereka pengen jawaban cepat, kapan pun dan di mana pun. Inilah kenapa chatbot dan automasi layanan pelanggan digital jadi andalan banyak bisnis modern.
Lewat artikel ini, kita akan bahas peran