Transformasi Digital di Sektor Pariwisata dan Hospitality
Pariwisata dan hospitality merupakan dua sektor yang sangat bergantung pada pengalaman pelanggan. Di era digital, ekspektasi wisatawan telah berubah: mereka ingin layanan cepat, personal, dan berbasis teknologi. Maka dari itu, transformasi digital di sektor pariwisata dan perhotelan bukan lagi pilihan, melainkan keharusan.
Artikel ini akan membahas bagaimana digitalisasi mengubah cara